Zelf ontwerpen
Onze ontwerptool is eenvoudig en flexibel. Kies eerst je kledingstuk, kleur en maat. Klik op ‘Ontwerp nu’ en voeg je eigen afbeeldingen, tekst of designs toe. Liever een bestaand design? Dat kan ook!
Wil je later de kleur, maat of het product aanpassen? Gebruik dan de knop ‘Andere kleur of product kiezen’. Voeg zoveel elementen toe als je wilt en pas je creatie aan met handige functies zoals filters en kaders.
In onze ontwerptool kan je bestanden uploaden in de volgende formaten: PNG, JPG, SVG of GIF. Om een afbeelding mooi scherp gedrukt te kunnen krijgen, heb je een minimale resolutie van 200 DPI nodig met een afmeting tussen 160 x 160 pixels en 5.000 x 5.000 pixels (maximaal 10MB).
Houd er rekening mee dat we voor drukwerk CMYK kleuren gebruiken. Als je een afbeelding met RGB kleuren uploadt, wordt de resolutie automatisch aangepast. Deze aanpassing kan leiden tot een licht verschil in het uiteindelijke resultaat.
Wij van LogoPrintLab realiseren ons dat het maken van een uniek en origineel ontwerp van belang is voor het personaliseren van je product. Misschien wil je een idee realiseren en heb je een persoonlijk ontwerp nodig of een drukbaar voorbeeld en je komt er zelf niet uit? Stuur ons een bericht als we voor jou tegen betaling een ontwerp moeten maken.
Je kunt eenvoudig je eerdere ontwerpen hergebruiken. Log in op je account en ga naar ‘Opgeslagen ontwerpen’ om je eerdere ontwerpen te bekijken en te dupliceren voor een nieuwe bestelling.
Daarnaast kun je je bestelgeschiedenis bekijken, waar je de bestelling opnieuw kunt plaatsen of op ‘Ontwerp opnieuw gebruiken’ kunt klikken. Ook worden je ontwerpen opgeslagen in de ontwerptool, zodat je ze kunt hergebruiken voor het personaliseren van een ander product.
Retour- en Restitutiebeleid
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met onze producten. Om transparantie te bieden over het retourproces, hebben we een helder retourbeleid opgesteld.
Voorwaarden voor gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een defect of een fout die aan onze kant is ontstaan.
Acceptabele redenen voor retour of restitutie:
Drukfout of defect: Wanneer er tijdens het drukproces een fout is opgetreden of er een defect aan ons product zit, vragen wij je ons retourformulier in te vullen zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Kwaliteitsproblemen:
Mocht de kwaliteit of nauwkeurigheid van het gepersonaliseerde product niet aan de verwachtingen voldoen, vul dan direct ons retourformulier in. We zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost.
Niet-acceptabele redenen voor retour of restitutie:
Maatproblemen: Retouren worden niet geaccepteerd vanwege maatverschillen, omdat alle gepersonaliseerde producten worden gemaakt op basis van de door jou opgegeven maten.
Spijt van aankoop:
We kunnen geen producten retour nemen omdat je van gedachten bent veranderd.
Ontwerpfouten:
Als een fout in het ontwerp te wijten is aan de keuzes die je hebt gemaakt tijdens het bestelproces, kunnen wij het product niet retour nemen. Aanpassingen achteraf zijn niet mogelijk. Je kunt het product opnieuw bestellen met de gewenste wijzigingen.
No-show bij afhaalpunt:
Wanneer een pakket niet tijdig wordt opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, wordt dit beschouwd als een no-show. In dit geval vindt er geen restitutie plaats, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.
Voorwaarden voor standaardproducten
Als je een product hebt besteld met een bestaand ontwerp zonder aanpassingen, kun je dit binnen 30 dagen retourneren, mits aan de volgende eisen wordt voldaan:
- Het product is ongedragen en ongewassen (passen is toegestaan).
- Alle originele labels zitten nog aan het product.
- Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking.
- Je kunt een aankoopbewijs overleggen.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn in dit geval voor eigen rekening.
Hoe vraag je een retourzending aan?
Je kunt een retourzending aanvragen door ons retourformulier in te vullen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens toevoegt, inclusief foto’s of video’s ter ondersteuning van je aanvraag. Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, beoordelen we deze zorgvuldig en ontvang je zo snel mogelijk een reactie.
Belangrijk:
Stuur geen producten retour zonder een vooraf goedgekeurde aanvraag.
Beschadigde, defecte of verkeerde producten
Controleer je bestelling bij ontvangst zorgvuldig. Als een product beschadigd is, een defect vertoont of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, vul dan direct ons retourformulier in. We onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing.
Terugbetaling van retourzendingen
Wanneer je retouraanvraag is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de transactie heeft verwerkt. Als je na 14 dagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Pakket levering
Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je aankoop. We gaan voor je aan de slag. Het ontwerp wordt klaargemaakt voor bedrukken en jouw textiel wordt verzameld. Zodra jou bestelling compleet is wordt het drukproces gestart, zodra dit klaar is wordt het artikel ingepakt en er een verzendlabel voor aangemaakt. Hiervan krijg je de track&trace gemaild.
Standaard levering: 2-5 werkdagen
Let op: de vermelde levertijden zijn inclusief de verwerking van je bestelling. Zodra wij je pakket overdragen aan onze bezorgpartner, kunnen de levertijden schommelen door onvoorziene omstandigheden bij de transporteur, zoals weersomstandigheden.
Probeer altijd tijdig te bestellen.
Zodra je pakket bij DHL wordt aangeboden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail . In deze e-mail vind je een link naar de Track & Trace om je pakketje te volgen. Geen mail ontvangen: check je spambox! Zit hij daar ook niet neem dan contact met ons op.
Onze pakketten worden bezorgd door DHL.
Bestelling en account
Neem direct contact met ons op, we zijn namelijk gewend om snel aan de slag te gaan met jouw bestelling.
Parturient ullamcorper et sagittis faucibus dui eu tortor ac parturient ridiculus vel hac condimentum scelerisque libero class.
Pulvinar in dictumst suspendisse ullamcorper cras cum urna eget nibh facilisi eu a vestibulum morbi porttitor platea metus vestibulum.Ante ullamcorper adipiscing.
Inloggen kan via de gebruikersaccount pagina. Heb je nog geen gebruikersaccount? Maak dan eerst een account aan door je naam, e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Hiermee kan je vervolgens inloggen.